Fraudes, bots e sequestro de credenciais: o lado invisível dos ataques ao varejo

Por trás de cada clique, acesso ou login, há uma batalha silenciosa acontecendo. 
O varejo digital vive sob constante pressão de fraudes automatizadas, bots maliciosos e roubos de credenciais, que operam de forma furtiva, explorando brechas nos sistemas e no comportamento dos consumidores. 

Esses ataques raramente aparecem nas manchetes, mas causam prejuízos milionários e corroem a confiança do cliente. O xMDR da Cipher atua nesse campo invisível, identificando e respondendo a ameaças em tempo real — antes que elas impactem o negócio. 

As fraudes deixaram de ser simples tentativas isoladas de invasão. 
Hoje, grupos organizados utilizam automação, IA e redes de bots para testar senhas, manipular formulários e simular transações legítimas. 
Entre os ataques mais comuns estão: 

• Credential stuffing: uso massivo de combinações de logins e senhas vazadas. 

• Account takeover (ATO): sequestro de contas de clientes para compras ou resgates de pontos. 

• Fake traffic e scraping: bots que simulam visitas e afetam métricas de marketing e performance. 

O resultado é duplo: prejuízo direto nas vendas e impacto na experiência do consumidor, que perde confiança na marca. 

Segundo estudos de mercado, mais de 40% do tráfego global em sites de varejo é gerado por bots — e boa parte deles é maliciosa. 
Esses robôs podem testar milhares de credenciais por segundo, inflar tráfego em campanhas pagas e até monitorar concorrentes para manipular preços. 

O desafio é que bots bem estruturados se passam por usuários reais, tornando a detecção complexa. 
É nesse ponto que o xMDR se diferencia, combinando análise comportamental, correlação de eventos e inteligência de ameaças para identificar padrões anômalos em tempo real, independentemente da origem do ataque.

Cada transação fraudulenta, cada sessão sequestrada, representa mais do que um incidente técnico: é perda de receita, aumento de custos operacionais e dano à reputação. 
A frustração do consumidor ao ter sua conta invadida ou seu pagamento bloqueado se traduz em abandono de marca e menor fidelização. 

Empresas que não monitoram continuamente seu ambiente digital acabam lutando contra um inimigo que não veem, mas que está ativo 24 horas por dia.

O xMDR (Extended Managed Detection and Response) da Cipher oferece detecção contínua, resposta imediata e análise contextualizada de eventos. 
Com base em inteligência global de ameaças e equipes especializadas em ciberataques financeiros e de varejo, o xMDR: 

• Correlaciona comportamentos suspeitos em múltiplas plataformas (e-commerce, ERP, APIs). 

• Detecta padrões automatizados de acesso, login e tentativa de fraude. 

• Aciona resposta imediata e contenção antes que o ataque gere impacto financeiro. 

Essa abordagem permite proteger a jornada digital sem atrito — garantindo que a experiência do cliente continue fluida e segura. 

Enquanto muitos varejistas ainda tratam a segurança como custo, os líderes do mercado entendem que prevenir ataques é preservar receita. 
Ao evitar fraudes, reduzir falsos positivos e garantir a disponibilidade contínua das plataformas, o xMDR transforma segurança em vantagem competitiva. 

O varejo moderno exige resiliência. E a Cipher oferece isso com tecnologia, expertise e visão de negócio. 

As ameaças invisíveis estão crescendo em velocidade e sofisticação, mas a confiança do cliente continua sendo o ativo mais valioso do varejo. 
Com o xMDR, as marcas podem enxergar o que antes passava despercebido — e agir antes que o dano aconteça. 

Sua operação digital está protegida contra bots e fraudes automatizadas? 
Fale com um especialista da Cipher e descubra como o xMDR pode blindar sua experiência de cliente.