MSS ou ferramentas internas? Quando terceirizar a segurança?

Empresas que investem em cibersegurança inevitavelmente encaram a mesma pergunta: vale mais a pena montar e operar tudo internamente ou contratar um provedor de MSS (Managed Security Services)? 

Com a pressão por redução de custos, escassez de profissionais no mercado e uma superfície de ataque cada vez maior, essa decisão não é trivial. 

Neste artigo, apresentamos um guia prático para CFOs e CTOs decidirem quando e por que terceirizar a segurança de TI, com base em: 

• Custos totais de propriedade (TCO) 

• Riscos operacionais e de compliance 

• Disponibilidade de talentos no Brasil 

• Modelos híbridos e flexíveis de segurança gerenciada 

• Matriz de decisão aplicável ao seu cenário 

A segurança cibernética deixou de ser uma questão técnica. Hoje, é uma decisão de investimento, com impacto direto no negócio, na reputação e na continuidade operacional. 

Manter tudo internamente pode significar: 

• Custos altos com folha CLT e encargos 

• Dependência de talentos escassos e difíceis de reter 

• Curva longa de maturidade em processos e ferramentas 

• Visibilidade limitada em ambientes multicloud e remotos 

Terceirizar com MSS pode trazer: 

• Redução de custo com escala e padronização 

• Equipe 24×7 já pronta e certificada 

• SLAs definidos e mensuráveis 

• Foco interno em estratégia, não operação 

Mas não existe resposta única. Por isso, vamos à comparação real. 

Um estudo da Gartner apontou que o Brasil terá um déficit de mais de 530 mil profissionais de tecnologia até 2025, sendo segurança cibernética uma das áreas mais críticas. 

O reflexo disso é: 

• Vagas abertas por meses sem preenchimento 

• Turnover elevado em times internos de SOC 

• Salários inflacionados para reter talentos 

• Perda de know-how em incidentes complexos 

Ao terceirizar, a empresa acessa imediatamente uma equipe especializada, com rodízio, cobertura 24×7 e ferramentas já operando, sem risco de vacância crítica. 

Critério	Equipe Interna	MSS (Terceirizado)
Custo inicial	Alto (contratações, licenças, infraestrutura)	Baixo (modelo sob demanda)
Custo recorrente	Alto (salários + encargos + manutenção)	Fixo ou previsível
Disponibilidade 24×7	Difícil de manter	Incluída
Acesso a especialistas	Limitado	Imediato
Curva de maturidade	Lenta (meses ou anos)	Rápida (semanas)
Escalabilidade	Limitada	Alta
Gestão de risco e SLA	Interno, sem garantias	Contratual e rastreável
Foco da equipe interna	Operacional	Estratégico

Use a matriz abaixo para analisar se o seu cenário favorece a terceirização: 

Eixo 1: Complexidade do ambiente 

• Multicloud, endpoints remotos, múltiplas filiais = Alta complexidade 

Eixo 2: Capacidade interna de operação 

• Equipe enxuta, rotatividade, falta de 24×7 = Baixa capacidade 

Eixo 3: Pressão por custos ou otimização 

• Corte de OPEX, busca de eficiência = Pressão alta 

Se dois ou mais eixos forem críticos, a terceirização via MSS tende a ser a escolha mais eficiente e segura. 

Muitos CFOs olham apenas para o “custo de contrato” do MSS, mas ignoram os custos ocultos da estrutura própria: 

• Treinamento contínuo 

• Ferramentas que não integram entre si 

• Ausência de cobertura em férias/folgas 

• Riscos trabalhistas e legais 

• Multas por falhas de compliance (LGPD, ISO, Bacen, etc.) 

• Tempo perdido na triagem de falsos positivos 

O MSS transforma custos variáveis em serviço gerenciado com SLA e previsibilidade. 

Empresas maduras muitas vezes não terceirizam tudo. Um modelo híbrido permite: 

• Ter MSS para a operação 24×7, triagem, hunting e resposta a incidentes 

• Manter equipe interna focada em estratégia, compliance e tomada de decisão 

• Compartilhar dashboards e regras de alerta entre MSSP e CISO 

• Agilizar auditorias e relatórios executivos com suporte externo 

Esse modelo alinha controle interno com eficiência operacional, sem comprometer visibilidade ou autonomia. 

Desafio: empresa com time de TI multitarefa, sem cobertura noturna e dificuldade para responder a incidentes complexos. 

Solução: 

• Terceirização da detecção e resposta via MSS 

• Integração com SIEM e ferramentas internas 

• Relatórios mensais com KPIs para diretoria 

Resultado em 90 dias: 

• Redução de 80% no tempo de resposta a incidentes 

• Aumento de visibilidade com dashboards consolidados 

• Liberação da equipe interna para projetos estratégicos 

Terceirizar segurança TI não significa perder controle. Significa assumir controle real sobre riscos, custos e resultados, com apoio de especialistas, processos maduros e operação contínua. 

Para CFOs e CTOs, é uma decisão de negócios — e o MSS certo oferece mais do que proteção: oferece eficiência, previsibilidade e escalabilidade, com ROI real. 

Agende uma conversa com nossos especialistas e receba um comparativo de custo-benefício ajustado ao seu cenário atual. 

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