Monitoramento contínuo do PCI DSS: ferramentas e KPIs essenciais

Conquistar a certificação PCI DSS é uma grande conquista, mas manter a conformidade é um desafio ainda maior. Um dos pilares da conformidade contínua PCI é o monitoramento contínuo PCI DSS, exigido principalmente pelos Requisitos 10 e 11 da norma. 

Neste artigo, vamos explicar quais ferramentas usar, quais KPIs acompanhar e como documentar as evidências que o QSA (Qualified Security Assessor) vai exigir durante a auditoria. 

O PCI DSS não exige apenas controles pontuais. A norma estabelece que as empresas mantenham vigilância contínua sobre seus ambientes PCI, monitorando eventos de segurança, analisando logs e testando a efetividade dos controles de proteção de dados. 

Dois requisitos do PCI DSS reforçam essa necessidade: 

Requisito	Exigência
Requisito 10	Monitorar e registrar todas as atividades de acesso aos dados de cartão
Requisito 11	Testar regularmente os sistemas de segurança e processos

Aqui estão as principais categorias de ferramentas que ajudam na conformidade contínua PCI: 

 

1. SIEM (Security Information and Event Management) 

O SIEM é o coração do monitoramento de logs. 

O que ele faz: 

• Coleta e armazena logs de diferentes dispositivos (firewalls, servidores, aplicações); 

• Correlaciona eventos para detectar atividades suspeitas; 

• Gera alertas em tempo real; 

• Facilita a produção de relatórios de auditoria. 

Exemplos de ferramentas SIEM: 

• Splunk; 

• IBM QRadar; 

• Microsoft Sentinel; 

• Elastic SIEM. 

Conexão com o PCI DSS: Essencial para o cumprimento do Requisito 10. 

 

2. ASV (Approved Scanning Vendor) para varreduras de vulnerabilidade 

Empresas que precisam de PCI DSS devem realizar varreduras trimestrais de vulnerabilidades externas, usando um ASV certificado pelo PCI Council. 

O que o ASV faz: 

• Realiza varreduras automáticas no ambiente externo; 

• Identifica vulnerabilidades conhecidas; 

• Gera relatórios com status de aprovação ou reprovação. 

Conexão com o PCI DSS: Cumpre parte do Requisito 11.2.2. 

 

3. Ferramentas de teste de intrusão (Pentest) 

O PCI DSS exige pentests anuais e sempre que houver mudanças significativas na infraestrutura. 

Ferramentas que auxiliam: 

• Metasploit; 

• Burp Suite; 

• Nessus (em conjunto com técnicas de pentest manual); 

• Serviços especializados de pentesting (exemplo: Red Team da Cipher). 

Conexão com o PCI DSS: Está dentro do Requisito 11.4. 

 

4. Painéis de controle de conformidade (Compliance Dashboards) 

Ter um painel de conformidade PCI ajuda a visualizar o status dos controles em tempo real. 

Principais indicadores que devem aparecer nesses painéis: 

• Status de varreduras ASV; 

• Eventos de segurança críticos registrados no SIEM; 

• Conclusão de revisões de logs; 

• Status de patches de segurança; 

• Controle de acessos e uso de MFA. 

Dica: Algumas ferramentas de GRC (Governance, Risk and Compliance) oferecem painéis específicos para PCI DSS. 

Definir e acompanhar Key Performance Indicators (KPIs) é fundamental para garantir que sua empresa não perca a conformidade entre as auditorias. 

Aqui estão os KPIs que você deve monitorar mensal e trimestralmente: 

KPI	Meta sugerida
Percentual de logs analisados dentro do prazo	100% dos logs críticos revisados diariamente
Taxa de correção de vulnerabilidades críticas	100% corrigidas antes da próxima varredura trimestral
Número de eventos de segurança não tratados	Zero eventos críticos pendentes
Frequência de pentests e escaneamentos de vulnerabilidade	Pentests anuais e varreduras trimestrais
Revisão de acessos privilegiados	A cada 6 meses, no mínimo
Frequência de análise de firewall e regras de segurança	Pelo menos trimestral

Não basta apenas fazer o monitoramento: é essencial documentar tudo de forma organizada, para apresentar ao QSA durante a auditoria. 

Aqui estão as principais evidências que você precisa guardar: 

Para o Requisito 10 (Monitoramento de logs): 

✅ Políticas de retenção de logs; 
✅ Relatórios de análise de eventos; 
✅ Alertas de incidentes relevantes; 
✅ Evidência de revisão diária de logs críticos; 
✅ Provas de que os logs são imutáveis e protegidos contra alterações. 

 

Para o Requisito 11 (Testes de segurança): 

✅ Relatórios de varreduras trimestrais de ASV; 
✅ Resultados e evidências de pentests; 
✅ Evidências de correção de vulnerabilidades encontradas; 
✅ Relatórios de varreduras internas de vulnerabilidade; 
✅ Resultados de testes de detecção de alterações não autorizadas nos arquivos críticos. 

Além das ferramentas e KPIs, adotar algumas boas práticas operacionais faz toda a diferença: 

• Automatize o máximo possível: Use ferramentas que consolidem logs e alertas; 

• Defina responsáveis: Cada KPI e atividade de monitoramento deve ter um dono claro; 

• Revise os processos mensalmente: Não espere a auditoria anual para identificar falhas; 

• Integre com o time de resposta a incidentes: Para garantir ação rápida quando necessário. 

A Cipher oferece soluções completas para ajudar sua empresa a manter a conformidade contínua PCI, incluindo: 

✅ Serviços de SOC 24x7 com SIEM gerenciado; 
✅ Execução e gestão de varreduras ASV trimestrais; 
✅ Serviços de pentest anual e sob demanda; 
✅ Painéis de compliance com visão centralizada de KPIs; 
✅ Suporte na coleta e organização das evidências para auditoria PCI DSS. 

Garantir o monitoramento contínuo PCI DSS não é apenas uma exigência normativa. É uma camada fundamental de proteção para evitar fraudes, vazamentos de dados e incidentes graves. 

Com as ferramentas certas, o acompanhamento de KPIs estratégicos e o suporte de um parceiro como a Cipher, sua empresa pode manter a conformidade contínua PCI e reduzir o risco de surpresas desagradáveis na próxima auditoria. 

Entre em contato com a Cipher e agende uma avaliação gratuita do seu ambiente de monitoramento PCI DSS