Como obter a certificação PCI DSS: passo a passo

Se a sua empresa lida com dados de cartões de crédito, a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) não é opcional: ela é uma exigência. Mais do que uma obrigação, conquistar o certificado PCI DSS é uma maneira de proteger seus clientes, sua reputação e evitar multas pesadas. Mas afinal, como certificar PCI DSS? Neste guia prático, vamos detalhar o processo completo, desde a definição do escopo até a auditoria final com um QSA (Qualified Security Assessor).  

A certificação PCI DSS é uma validação formal de que a sua empresa cumpre todos os requisitos do padrão de segurança definido pelas principais bandeiras de cartão: Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB. O objetivo é proteger os dados dos portadores de cartão contra fraudes e vazamentos. 

O processo de certificação PCI DSS pode parecer complexo no início, mas com o planejamento certo, é totalmente viável, mesmo para empresas que estão começando agora. 

1. Definir o escopo do ambiente PCI 

O primeiro passo é saber exatamente qual parte da sua infraestrutura será avaliada. Isso inclui: 

• Sistemas que processam, armazenam ou transmitem dados de cartão; 

• Redes que têm acesso a esses sistemas; 

• Pessoas e processos envolvidos. 

Reduzir o escopo é fundamental para diminuir o esforço, o custo e o risco da certificação. Muitas empresas optam por segmentar a rede para isolar o ambiente PCI. 

2. Realizar uma análise de lacunas (Gap Analysis) 

Antes da auditoria oficial, vale a pena realizar uma análise de lacunas (ou gap assessment). Nessa fase, a equipe de segurança – ou uma consultoria especializada como a Cipher – avalia o que falta para atender aos 12 requisitos principais da norma PCI DSS. 

Os pontos avaliados incluem: 

• Controle de acesso; 

• Monitoramento e testes regulares; 

• Criptografia de dados; 

• Gestão de vulnerabilidades; 

• Políticas de segurança. 

Esse diagnóstico vai mostrar claramente quais ajustes sua empresa precisa fazer antes da auditoria oficial. 

3. Implementar as correções necessárias 

Depois da análise de lacunas, é hora de colocar a mão na massa. Isso pode envolver: 

• Atualizar sistemas e softwares; 

• Reforçar controles de acesso; 

• Revisar políticas de segurança da informação; 

• Implementar novas ferramentas de proteção; 

• Treinar equipes. 

Cada requisito da norma precisa ser cumprido. Dependendo do tamanho e da maturidade da sua empresa, essa fase pode durar semanas ou até meses. 

4. Realizar uma pré-avaliação (opcional, mas recomendada) 

Muitas empresas optam por uma pré-avaliação com um QSA antes da auditoria oficial. Esse é um tipo de “ensaio geral”, onde um auditor qualificado verifica se tudo está realmente em conformidade. 

A pré-avaliação reduz bastante o risco de reprovação na auditoria final. 

5. Passar pela auditoria de certificação com um QSA 

Aqui é onde a certificação realmente acontece. Um QSA (Qualified Security Assessor) credenciado pelo PCI Council vai revisar toda a documentação, realizar entrevistas, analisar evidências e testar controles. 

Ao final da auditoria, se sua empresa estiver em conformidade, o QSA emitirá dois documentos: 

• ROC (Report on Compliance) – Relatório detalhado da auditoria; 

• AoC (Attestation of Compliance) – Declaração oficial de conformidade. 

Esses documentos são o que de fato comprova que sua empresa possui o certificado PCI DSS. 

Os custos variam bastante conforme o tamanho da empresa, a complexidade do ambiente de TI e o nível de maturidade em segurança da informação. 

Fatores que influenciam o custo: 

• Escopo: Quanto maior o ambiente, maior o custo. 

• Gap inicial: Empresas com muitos ajustes a fazer terão mais gastos. 

• Consultoria: Contratar uma empresa especializada como a Cipher pode representar um investimento extra, mas economiza tempo e reduz riscos. 

• QSA: A auditoria oficial tem um custo que varia de R$ 30.000 a R$ 150.000, dependendo da complexidade. 

Estimativa geral de custos: 

Item	Custo aproximado
Gap Analysis	R$ 20.000 a R$ 50.000
Implementação de correções	Variável (caso a caso)
Pré-avaliação com QSA (opcional)	R$ 15.000 a R$ 40.000
Auditoria oficial com QSA	R$ 30.000 a R$ 150.000

O tempo médio varia entre 3 a 6 meses, mas pode se estender caso o ambiente tenha muitas lacunas de segurança. Empresas com processos de segurança bem estruturados podem conseguir a certificação em menos tempo. 

Para ajudar no seu processo, preparamos uma checklist gratuita para download, com os principais pontos que você precisa validar antes da auditoria: 

• Definição de escopo; 

• Análise de lacunas realizada; 

• Correções implementadas; 

• Testes de segurança executados; 

• Documentação atualizada; 

• Pré-avaliação (se aplicável); e 

• Auditoria oficial agendada. 

Se você não tem uma equipe interna dedicada ou se precisa de ajuda especializada, a Cipher oferece serviços completos para obtenção do certificado PCI DSS: 

• Consultoria de segurança; 

• Apoio na definição de escopo; 

• Gap Analysis detalhada; 

• Suporte técnico para correções; 

• Pré-avaliação; 

• Indicação e coordenação com QSAs parceiros. 

Nosso time tem experiência em projetos de todos os portes, do pequeno e-commerce até grandes instituições financeiras. 

 Fale com a Cipher agora e solicite um diagnóstico gratuito 

Conquistar a certificação PCI DSS é uma jornada que exige planejamento, execução rigorosa e acompanhamento de especialistas. O investimento compensa: além de atender às exigências do mercado, sua empresa reduz riscos de fraude e ganha credibilidade com clientes e parceiros. 

Agora que você sabe como certificar PCI DSS, o próximo passo é agir. Entre em contato com nosso time de Especialista em PCI DSS para começar o processo com o pé direito.